Support & Information Soporte e Información

Frequently Asked Questions Preguntas Frecuentes

Find answers to the most common questions about our assessment process, certification, and how SAYGAV Academy can help you and your service dog. Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro proceso de evaluación, certificación y cómo SAYGAV Academy puede ayudarle.

Application Process Proceso de Solicitud

Once you have submitted your application, the SAYGAV Academy team will review the information and supporting documentation. If your application is accepted, we will arrange a video-based pre-assessment interview to discuss the process and address any questions. Following mutual agreement, an assessor will be assigned and you will receive options for in-person evaluation dates. Please note that submitting an application does not guarantee automatic acceptance. Una vez que haya enviado su solicitud, el equipo de SAYGAV Academy revisará la información y documentación de respaldo. Si se acepta su solicitud, organizaremos una entrevista de pre-evaluación por video para discutir el proceso y responder cualquier pregunta. Tras un acuerdo mutuo, se asignará un evaluador y recibirá opciones de fechas para la evaluación presencial. Tenga en cuenta que enviar una solicitud no garantiza la aceptación automática.
We assess service dogs trained to assist with physical disabilities, mobility limitations, autism, mental health conditions (including PTSD and anxiety disorders), epilepsy, diabetes, and medical detection. Each dog must be trained to perform a minimum of three specialized tasks that directly mitigate their handler's disability. Evaluamos perros de servicio entrenados para asistir con discapacidades físicas, limitaciones de movilidad, autismo, condiciones de salud mental (incluyendo TEPT y trastornos de ansiedad), epilepsia, diabetes y detección médica. Cada perro debe estar entrenado para realizar un mínimo de tres tareas especializadas que mitiguen directamente la discapacidad de su manejador.
A task is a specific, trained behavior that directly mitigates the handler's disability. Examples include deep pressure therapy, guiding through environments, blocking (creating physical space), finding exits, seizure alerts, picking up dropped items, locating specific persons, and pressing accessibility buttons. Tasks must be reliably performed on cue or in response to a recognized trigger. Una tarea es un comportamiento específico y entrenado que mitiga directamente la discapacidad del manejador. Ejemplos incluyen terapia de presión profunda, guía a través de entornos, bloqueo (crear espacio físico), encontrar salidas, alertas de convulsiones, recoger objetos caídos, localizar personas específicas y presionar botones de accesibilidad.
Applications may be rejected if the dog's age falls outside our accepted parameters, if there are health concerns that could affect the dog's ability to work, if there is insufficient task training (fewer than three documented tasks), or if the medical conditions fall outside our scope of assessment. Rejections are final due to the volume of applications we receive. Las solicitudes pueden ser rechazadas si la edad del perro está fuera de nuestros parámetros aceptados, si hay preocupaciones de salud que puedan afectar la capacidad de trabajo del perro, si hay entrenamiento de tareas insuficiente (menos de tres tareas documentadas), o si las condiciones médicas están fuera de nuestro alcance de evaluación. Los rechazos son definitivos debido al volumen de solicitudes que recibimos.

Assessments Evaluaciones

The Public Access Assessment evaluates a service dog's readiness for general public environments such as restaurants, shops, and public transportation. The Aviation Assessment is an additional, specialized evaluation that tests the dog's behavior and stress management specifically in air travel scenarios, including simulated cabin environments, noise tolerance, and confined space behavior. La Evaluación de Acceso Público evalúa la preparación de un perro de servicio para entornos públicos generales como restaurantes, tiendas y transporte público. La Evaluación de Aviación es una evaluación adicional y especializada que prueba el comportamiento y manejo del estrés del perro específicamente en escenarios de viaje aéreo, incluyendo entornos de cabina simulados, tolerancia al ruido y comportamiento en espacios confinados.
SAYGAV Academy is a United States-based organization, and all assessments are conducted on U.S. soil. International applicants are welcome to apply, but they must arrange travel to the United States for their in-person evaluation. SAYGAV Academy es una organización con sede en los Estados Unidos, y todas las evaluaciones se realizan en territorio estadounidense. Los solicitantes internacionales son bienvenidos a aplicar, pero deben organizar su viaje a los Estados Unidos para su evaluación presencial.
The assessment fee is $75 for the Public Access Assessment or $95 for the Aviation Assessment. This covers the full evaluation process conducted by a licensed assessor. Successful teams receive a Qualified Service Dog Certificate upon completion. La tarifa de evaluación es de $75 para la Evaluación de Acceso Público o $95 para la Evaluación de Aviación. Esto cubre el proceso completo de evaluación realizado por un evaluador licenciado. Los equipos exitosos reciben un Certificado de Perro de Servicio Calificado al completar la evaluación.
Yes, the assessment fee is payable upon submission of your application. Sí, la tarifa de evaluación se paga al momento de enviar su solicitud.

Reassessment & Results Reevaluación y Resultados

Yes, you may apply for reassessment once the feedback from your previous assessment has been addressed. We encourage handlers to take the time needed to work on areas identified for improvement before reapplying. Sí, puede solicitar una reevaluación una vez que se hayan abordado los comentarios de su evaluación anterior. Alentamos a los manejadores a tomarse el tiempo necesario para trabajar en las áreas identificadas para mejora antes de volver a aplicar.
Yes, the same assessment fee applies for each reassessment attempt. Sí, la misma tarifa de evaluación se aplica para cada intento de reevaluación.

Certification & Equipment Certificación y Equipamiento

ID cards are available as an optional add-on for an additional fee. While they are not legally required under the ADA, many handlers find them helpful for smoother interactions in public spaces and during air travel. Las tarjetas de identificación están disponibles como un complemento opcional por una tarifa adicional. Si bien no son legalmente requeridas bajo la ADA, muchos manejadores las encuentran útiles para interacciones más fluidas en espacios públicos y durante viajes aéreos.
Yes, our identification and credentials can be paired with your dog's existing vest or equipment. There is no requirement to purchase separate SAYGAV-branded gear. Sí, nuestra identificación y credenciales pueden combinarse con el chaleco o equipo existente de su perro. No hay ningún requisito de comprar equipo con marca SAYGAV por separado.

Breeds & Airlines Razas y Aerolíneas

SAYGAV Academy can assess service dogs of any breed. However, brachycephalic (short-nosed) breeds are not eligible for the Aviation Assessment due to altitude-related health risks. Handlers with brachycephalic breeds are still welcome to apply for the Public Access Assessment. SAYGAV Academy puede evaluar perros de servicio de cualquier raza. Sin embargo, las razas braquicefálicas (de nariz corta) no son elegibles para la Evaluación de Aviación debido a riesgos de salud relacionados con la altitud. Los manejadores con razas braquicefálicas aún pueden aplicar para la Evaluación de Acceso Público.
Under the Air Carrier Access Act (ACAA), airlines are required to accommodate service dogs in the cabin. Our certification provides documented evidence that your service dog has been professionally assessed and meets stringent behavioral and training standards aligned with DOT requirements. We work directly with airlines to ensure our assessment process aligns with their specific requirements. Bajo la Ley de Acceso a Transportistas Aéreos (ACAA), las aerolíneas están obligadas a acomodar perros de servicio en la cabina. Nuestra certificación proporciona evidencia documentada de que su perro de servicio ha sido evaluado profesionalmente y cumple con estándares rigurosos de comportamiento y entrenamiento alineados con los requisitos del DOT. Trabajamos directamente con las aerolíneas para asegurar que nuestro proceso de evaluación se alinee con sus requisitos específicos.

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